Governo della Città
Il Comune
Servizi interattivi
Saperne di più
Preleva
Naviga
|
![[img] Logo dell'Urp-Informacittadino](../immagini/informacittadino/urp.gif)
Dirigente Gloria Vassura
Responsabile Roberta Giacometti
Contatta l'URP/Informacittadino
![[foto] vetrina esterna dell'Urp/Informacittadino](../immagini/informacittadino/VetrinaEsterna.jpg) Dove?
Come?
Quando?
- dal lunedì al venerdì, ore 8.30-13.00
- martedì anche al pomeriggio, ore 15.00-18.00
- il sabato, ore 8.30-12.30
Cos'è l'URP?
URP ovvero Ufficio Relazioni con il Pubblico, nato per rendere semplici le cose che per il Cittadino sono complesse.
Cosa rappresenta l'URP?
![[foto] il front-office Urp/Informacittadino](../immagini/informacittadino/AttesaPatrizia.jpg) Una Risposta Puntuale alle domande del Cittadino su uffici, orari e iter:
- a che punto è la pratica? è il servizio giusto? a chi devo rivolgermi...?
Un Rapporto Previlegiato con la Pubblica Amministrazione:
- distribuzione moduli, consultazione e rilascio copie di Leggi e regolamenti
Utile Riferimento per Presentare istanze o reclami all'Amministrazione.
Cosa fa l'URP?
- informa su uffici, orari e iter delle pratiche comunali, sullo stato e sui tempi di atti e/o pratiche inoltrate all'Amministrazione;
- redige opuscoli, schede e rubriche informative su argomenti di interesse diffuso;
- consente la consultazione e il rilascio di copie di leggi e regolamenti;
- distribuisce moduli e materiali informativi;
- protocolla le istanze presentate all’amministrazione comunale, rilasciandone ricevuta;
![[foto] interno dell'Ufficio Urp/informacittadino](../immagini/informacittadino/Depliant.jpg)
- provvede al ritiro e rilascio di alcune pratiche dell'Amministrazione comunale;
- rileva le opinioni dei Cittadini;
- indirizza, se necessario, ad altri Enti ed Associazioni locali, fornendo le informazioni primarie (anche moduli, quando disponibili);
- garantisce il servizio di anagrafe canina [ orario del servizio ];
- aggiorna l'indirizzarioURP
|
|
